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互联网+便捷退税系列


系统安装类:

Q:电子口岸驱动程序怎么下载?
A: 海关电子口岸官方网站上可以下载海关IC卡读卡器驱动;
 
Q:第一次登录互联网+便捷退税网站时提示该网站不是可信任站点,无法进入?
A:在IE的Internet选项中找到安全,在标签中找到受信任站点,将互联网+便捷退税网站的网址加入其中,并找到下方的自定义级别,将其中的所有ActiveX控件调为启用状态。
 
Q:登录页面税号出不来,也没弹出其他提示?
A:按照永利注册的“首次使用前安装设置指南”进行操作,确保杀毒软件拦截时,点允许程序运行。如还不行,请联系我司技术人员处理。


 
外贸企业类:

Q:进项发票的信息一般什么时间就有了?
A:因税务局内部系统之间数据传递需要有一定的时间,一般认证后过几天会到系统中;
 
Q:是否系统里有能匹配的报关单就可以申报了?
A:可以;
 
Q:出口与进货明细配比中,以前系统是按法定单位(千克)申报的,现在好像是按计量单位(个)是否需要修改?
A:配单的时候,默认采用成交单位与发票上的单位进行配单。如果发票上的单位与成交单上单位不一致,而与法定或第二单位一致,可以用切换单位选项,切换配单的计量单位配比平衡以后,生成出口明细与进货明细的时候,系统自动选择法定单位进行申报;
 
Q:发票上没有计量单位,只有数量,能这样的吗?
A:这种情况,以后要退回去重开了,没有计量单位的发票,没办法配单,只能手工录入进货和出口明细了;
      
Q:配单时,报关单和发票数据错行?
A:先确认商品名称是否一致,如是同一商品但名称不一致,可点击调整,拟调整商品名称改为与报关单上的一致;如商品名称一致,还是错行,查看计量单位是否一致,如不一致,可点击切换单位,将单位改为与发票上的一致
      
Q:配单时,商品的数量不一致,如何处理?
A:先确认商品名称和单位一致,然后点击调整,拟配单数量输入报关单上的数量
 
Q:当月退税未退下,下月退款时同一内容要重新申报么,还是可以延期退款?
A:无需重新申报,等待退款结果就行

 
生产企业类:

Q:一张报关单上两条记录的时候,CIF价变为FOB价,系统里怎么分?
A:首先根据报关单上的币种代码,统一将运保杂费按汇率切换为成交币种的金额,然后根据每一项的金额分摊的
 
Q:不同品名不同的工厂出的货,有两张发票,用一个报关单报关可以吗?
A:可以
 
Q:零申报如何进行申报?
A:不填“免抵退税申报明细表”,只需填“增值税纳税申报表”,然后汇总数据,即可进行申报
 
Q:境外的技术服务费(技术研发,软件开发等无实物,无报关单商品)如何退税?
A:对外应税服务业务,比如研发设计之类的,用的是增值税零税率应税服务的报表,在导航界面右边两张表格退税

 
软件使用类:

Q:输入报关单数据时出现“没有符合条件的报关单,请检查您输入的报关单号是否正确”
A:1.先到海关数据->已导入报关单数据查询,查一下报关单是否存在
2.如果确认已导过报关单数据但是输入报关单数据后出现如上提示,可能海关那边下载缺失,应插上卡,前往海关电子口岸查询
3.如果企业手上有可退税报关单,然而依旧出现该提示,联系我司进行数据查询
 
Q:添加发票信息的时候出现“进项发票号码【19724184、19724185】尚未到达国税审核系统”
A:该提示是发票未到税务局的审核系统,但此时企业仍旧可以申报或者是预申报,但是会作为疑点返回给企业,建议企业等待发票数据到达税务局审核系统后再操作。
 
Q:申报的当前状态为:“受理未出具”,是否需要重新申报?
A:不需要,该状态为已经申报成功,企业等待接收结果即可。

Q:为什么操作退税银行账户变更,发起备案变更申报业务不能提交成功?
A:备案变更业务中涉及变更内容为:税务机关、退税款账户信息等,在已提交退税申报、流程尚未完结(当前状态有应退未退税额)的状态下,企业无法操作提交备案变更业务,需要等待退税申报流程完结之后,方可操作申报。
 
Q:海关报关单数据从系统何处导入?
A:其他业务→基础数据→海关数据→电子口岸报关数据导入(需连接海关电子IC卡)
 
Q:代理机构没有企业的海关电子口岸卡,怎么办?
A:先让出口企业登录永利注册官方用海关电子口岸卡下载报关数据。
 
Q:导入报关单是出现:“调用下载报关单接口接口出错”?
A:企业先去电子口岸的官网上查一下是否变更过海关代码,如果登录电子口岸有海关代码的选择过程,表示企业曾变更过海关代码。请重新下载安装客户端安全组件,在导入报关单的时候会有一个选择海关代码的弹出框,选择确定以后可以正常导入。